Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Recepcije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Recepcije koji će biti odgovoran za nadgledanje svakodnevnih operacija recepcije i osiguravanje visokog nivoa korisničke usluge. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost rešavanja problema i iskustvo u vođenju tima. Kao Menadžer Recepcije, bićete prva tačka kontakta za naše klijente i posetioce, te je važno da imate profesionalan i prijateljski pristup. Vaše dužnosti će uključivati koordinaciju aktivnosti recepcije, obuku i nadzor osoblja, kao i rešavanje svih pritužbi ili problema koji se mogu pojaviti. Takođe ćete biti odgovorni za održavanje urednog i organizovanog radnog prostora, kao i za upravljanje administrativnim zadacima kao što su zakazivanje sastanaka i vođenje evidencije. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnju prema detaljima i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste motivisani, proaktivni i imate strast za pružanjem izvanredne usluge, voleo/la bih da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadgledanje svakodnevnih operacija recepcije.
- Obuka i nadzor osoblja recepcije.
- Rešavanje pritužbi i problema klijenata.
- Održavanje urednog i organizovanog radnog prostora.
- Upravljanje administrativnim zadacima kao što su zakazivanje sastanaka.
- Koordinacija aktivnosti recepcije.
- Osiguravanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Komunikacija sa drugim odeljenjima radi poboljšanja usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju recepcijom ili sličnom pozicijom.
- Izvanredne komunikacione i organizacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje rada na računaru i administrativnih procedura.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Prijatan i profesionalan pristup klijentima.
- Sposobnost vođenja i motivisanja tima.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog klijenta?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za Menadžera Recepcije?
- Kako motivišete svoj tim da pruži izvanrednu uslugu?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali brzo doneti odluku?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
